POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La confidentialité des données est très importante pour mrsool et nous accordons une attention particulière au fait que notre processus de traitement de vos données personnelles soit clair et transparent.

Par conséquent, nous avons une politique de confidentialité expliquant comment vos données personnelles seront traitées et protégées. Ce contenu est important, donc lisez et assurez-vous de vérifier votre confidentialité.

Avant de commencer, nous voudrions expliquer notre politique de confidentialité:

Nous nous engageons à protéger la sécurité de vos données personnelles.
En utilisant vos données personnelles, nous agissons conformément aux lois sur la protection des données.
Nous n’utilisons vos données personnelles que de la manière décrite dans ce document.
Nous ne collecterons pas vos données personnelles lorsque cela n’est pas nécessaire.
Nous cesserons de collecter vos données personnelles aux points où elles ne sont plus nécessaires à nos fins de collecte de données personnelles.

Portée de Notre Politique de Confidentialité.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Avant de commencer, nous voudrions expliquer notre politique de confidentialité:

Portée de Notre Politique de Confidentialité

Qui est responsable de vos données personnelles ?
Qui est l’Agent de Protection des Données ?
Quels sont les types de données personnelles collectées par marsool ?
À quelles fins marsool traite-t-il vos informations personnelles ?
Marsool partage-t-il vos données personnelles ?
Marsool vous enverra-t-il des messages de marketing ?
Vos Informations et les Pays Non Européens
Combien de temps mrsool traite vos données personnelles ?

Nous ne stockons des informations vous concernant que pendant la période où vous continuez à être notre client. Si vous décidez que vous ne voulez plus être notre client, vous pouvez contacter notre équipe des Services Client pour demander que l’ensemble de vos informations soient supprimées

Quels sont vos droits ?

-Droit de plainte: Vous pouvez plaindre à l’autorité de protection des données si vous estimez que le traitement de vos données personnelles viole les lois applicables

Alors, comment fonctionnent les cookies et les technologies de suivi similaires ?
Mise à Jour de la Politique de Confidentialité Basée sur le Développement de Nos Services
Comment pouvez-vous nous contacter ?
Rapport de Vulnérabilité de Sécurité

Nous sommes toujours prêts à prendre des risques lorsqu’il s’agit de nos conceptions sont en question, mais nous ne prenons pas de risques lorsqu’il s’agit de la sécurité. Veuillez nous informer si vous remarquez des problèmes technologiques. Veuillez nous envoyer un courrier électronique décrivant les détails de la vulnérabilité en matière de sécurité, y compris vos informations de contact et le nom de votre entreprise, à info@mrsool.ma, en expliquant ce que nous devons faire pour le voir exactement cette vulnérabilité ou pour la vérifier

Qui est l’Agent de Protection des Données?

Pour assurer que vos données personnelles soient traitées en permanence de manière ouverte, précise et licite, nous avons affecté un agent à la protection des données. Vous pouvez accéder à notre Agent de Protection des Données à partir des informations de contact suivantes:

Quels sont les types de données personnelles collectées par Mrsool?

Nous utilisons les données personnelles que nous collectons auprès de vous de différentes manières et le but du traitement des données que nous collectons varie en fonction des données pertinentes. Le tableau suivant décrit cela en détail, montre les types de données personnelles que nous collectons et le but de notre collecte.

Catégorie de Données Personnelles	Exemple de Données Personnelles
Informations d’Identification et Informations de Contact	Par exemple, votre nom, date de naissance, numéro d’identification, nationalité, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone et autres données personnelles
Information de Commande	Par exemple, si les détails de l’achat, de la livraison et du paiement sont différents de ceux du client, le nom et l’adresse du destinataire
Informations de Paiement / Carte	Par exemple, le nom du titulaire de la carte, le type de carte, le numéro de carte, la date d’expiration et le code de sécurité (ccv), les informations de facturation, le numéro de compte bancaire, etc.
Informations de Préférence	Par exemple, y compris les options d’achat du client, les paramètres de compte comme préférences par défaut, les préférences du client; par exemple, pays, langue et devise, le type de produit qui intéresse le client ou les pages visitées par un client sur notre site Web.
Historique d’Achat et Produits Sauvegardés	Par exemple, les produits achetés par le client et / ou les produits que le client a déjà enregistrés dans le panier pour achat
Historique de Communication	Par exemple, les conversations entre mrsool et le client, qu’elle s’agisse des commandes par téléphone, sur les réseaux sociaux et par messagerie instantanée.
Informations sur l’Appareil	Par exemple, l’adresse IP du client, le fournisseur Internet, le système d’exploitation et le navigateur, le type d’appareil; par exemple, un ordinateur portable ou un smartphone, les paramètres de cookie de l’appareil et d’autres détails relatifs à l’appareil, la zone géographique notifiée par l’appareil du client
Procédures Judiciaires et Respect de la Loi	Par exemple, casier judiciaire

Vous ne devez partager aucune de ces données personnelles avec nous, mais si vous ne le faites pas, vous ne pourrez peut-être pas acheter sur notre site et vous ne pourrez probablement pas profiter de notre expérience client optimale dans son ensemble. Mais c’est votre choix et nous respecterons votre choix.

Nous recueillons également les renseignements personnels en les anonymisant (ainsi votre identité ne peut pas être détectée) et nous les utilisons afin de tester nos systèmes informatiques, effectuer des recherches, analyser des données, améliorer notre site web et application, et développer de nouveaux produits et services. Nous transmettons également ces informations à des tiers.

À quelles fins mrsool traite-t-il vos informations personnelles?

Mrsool traitera vos informations personnelles aux fins suivantes et en fonction de la base juridique suivante:

Objectifs du Traitement de Vos Données Personnelles	Bases Juridiques du Traitement des Données
Répondre à vos demandes ou applications que vous avez transmises via la Communication d’Entreprise et les canaux de Communication Client	Notre intérêt légitime à exécuter un contrat et à partager des informations actualisées sur nos produits et services avec nos clients / clients potentiels
	Notre intérêt légitime à exécuter un contrat et à partager des informations actualisées sur nos produits et services avec nos clients / clients potentiels
Traiter vos commandes et vous assurer les services et informations proposés et demandés sur notre site web	Exécution d’un contrat
Vérifier et effectuer des transactions financières pour les paiements que vous effectuez	Exécution d’un contrat
Développer notre site web, nos produits, nos services et l’ensemble de nos activités, en suivant vos préférences de produits, de l’historique de vos achats et de vos interactions avec notre site web, et l’adapter aux souhaits de nos clients	Notre intérêt légitime pour l’amélioration de nos produits et services
Identifier les visiteurs de notre site web	Notre légitime intérêt pour mieux connaître nos clients et dans ce contexte améliorer nos services en conséquence
Faire les analytiques des données et exécuter les études de marché	Notre intérêt légitime à partager les informations mises à jour sur nos produits et services avec nos clients/nos clients potentiels et votre consentement explicite préalable
Par exemple, en profitant de vos préférences de produits, de l’historique de vos achats et des interactions avec notre site web et de même en utilisant les données comme les données que nous collectons des bases de donnée publiques et/ou les données collectées par les parties tierces comme les données que vous acceptez partager avec nous via les réseaux sociaux par exemple (par exemple Facebook, Instagram etc.), réaliser l’enrichissement de donnée	Notre intérêt légitime à partager les informations mises à jour sur nos produits et services avec nos clients/clients potentiels et votre consentement explicite préalable
Résoudre vos questions et plaintes	Votre consentement explicite préalable
Envoyer des communications de marketing et autres communications de marketing susceptibles de vous intéresser (par SMS, par courrier électronique ou par téléphone) relatives à des nouvelles, informations et mises à jour sur nos produits et services, à des offres, promotions et événements spéciaux, adapter votre expérience avec nous à vos centres d’intérêt et à vos habitudes d’achat et améliorer nos services, notamment par le profilage. Nous pouvons également utiliser les données relatives à vous que nous recueillons pour nous aider à publier nos annonces de produits et de services qui se trouvent sur des sites Web de tiers– pour plus d’informations, s’il vous plaît voir notre Politique de Cookies.	Notre intérêt légitime à partager les informations actuelles avec nos clients/clients potentiels sur nos produits et services et votre consentement explicite préalable (on doit obtenir votre consentement préalable et approprié pour faire du marketing par SMS et par téléphone).

Mrsool partage-t-il vos données personnelles?

Nous ne vendons et ni ne vendrons vos données personnelles à des tiers de quelque manière que ce soit, y compris votre nom, adresse, adresse e-mail ou informations de carte de crédit. Nous voulons gagner et conserver votre confiance, et nous croyons qu’il est absolument impératif que nous agissons ainsi pour l’atteindre.

Les partenaires et les actionnaires de mrsool sont parfois responsables de différentes activités et de différentes unités de notre groupe.
Les entreprises qui travaillent pour vous livrer vos commandes, comme les fournisseurs de services de paiement, les entrepôts, les unités d’emballage des commandes et les entreprises de livraison
Les fournisseurs de services professionnels, entreprises de marketing, partenaires publicitaires et hébergeurs de sites Web, par exemple, qui nous aident à mener à bien nos activités
Pour aider à lutter contre la fraude, les autorités et les agences légales juridiques, les agences de référence de crédit, les organisations de sécurité et les unités de lutte contre la fraude
Les entreprises auxquelles vous avez consenti, comme les sites de médias sociaux (si vous choisissez d’associer vos comptes de médias sociaux à votre compte chez nous)

Nous pouvons partager avec des tiers des informations sur nos clients et, les analytiques raisonnables dans l’ensemble d’une manière anonyme, mais nous sommes sûrs que l’on ne pourrait pas détecter votre identité en utilisant les données en question avant de partager une donnée quelconque.

Mrsool vous enverra-t-il des messages de marketing?

Si vous y consentez, nous vous enverrons des messages de marketing par courriel, SMS, pour vous tenir informé sur ce que nous faisons et pour vous aider à voir et à trouver nos produits. Si vous ne souhaitez pas recevoir de messages marketing que nous vous avons envoyé, vous pouvez désactiver cette option en suivant ces étapes;

Saisissez votre compte
Effacer la case à côté de la préférence que vous avez déjà cochée
Cliquez sur le bouton “Update-Mettre à Jour”.

Lorsque vous aurez terminé ce processus, nous mettrons votre profil à jour afin de garantir qu’aucun futur message de marketing ne vous soit envoyé. Veuillez noter qu’étant donné que mrsool dispose d’un programme Web complexe qui contient de nombreux services interconnectés, la mise à jour de nos systèmes peut prendre plusieurs jours, pour cette raison vous pouvez continuer à recevoir des messages de notre part pendant le traitement de votre demande.

Combien de temps mrsool traite vos données personnelles?

S’il y a des exigences raisonnables de croire que vos informations sont nécessaires pour satisfaire aux exigences légales ou réglementaires, résoudre des litiges, prévenir la fraude ou l’abus, ou exécuter nos Conditions Générales, nous pouvons continuer à conserver les informations nécessaires vous concernant même après la fermeture de votre compte ou ne pas avoir besoin de ces informations pour vous fournir des services.

Quels sont vos droits?

Vos droits sont énumérés ci-dessous et vous pouvez en tirer parti en envoyant un courrier électronique à info@mrsool.ma:

Droit d’Accès: Vous avez le droit d’accéder et d’obtenir des informations sur vos données personnelles détenues par mrsool et comment mrsool utilise vos données personnelles; et de demander une copie de toutes sortes de vos données personnelles que mrsool détient sur vous. Vous pouvez également consulter la plupart de vos données personnelles en ligne.
Droit de rectification: Vous avez le droit de rectifier à tout moment vos Données Personnelles que vous estimez manquantes et de demander à mrsool de rectifier toute donnée personnelle inexacte. Vous pouvez également préferer des modifier ou compléter directement vos données personnelles en vous connectant à votre profil via le site web/application de mrsool . Veuillez noter que vous serez responsable de tout dommage ou perte subi par mrsool ou la personne responsable de mrsool à la suite de toute information incorrecte, inexacte ou incomplète inscrite dans les formulaires d’inscription.
Droit de Supprimer: Vous avez le droit de demander la suppression ou la destruction de vos données personnelles, s’il n’est plus nécessaire pour les fins pour lesquelles les données ont été collectées.
Droit de Restriction: Vous avez le droit de limiter le traitement de vos données personnelles aussi longtemps que nous déterminons que toute demande que vous nous fournissez concernant la correction ou l’achèvement de vos données personnelles ou que vous vous opposez au traitement des données est dans un intérêt légitime. Si vous exercez votre droit de restriction, nous traiterons l’information seulement avec votre consentement ou dans le but de présenter, appliquer ou défendre vos demandes légales.
Droit de portabilité des données: Vous avez le droit de recevoir des données personnelles que vous partagez avec nous dans un format formaté, largement utilisé et lisible par machine, et de transférer ces informations vers une autre unité de contrôle en même temps que le traitement des données, par consentement ou par contrat, et par des moyens automatisés.
Droit de retirer son consentement: Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment le cas échéant. Par exemple, si vous ne souhaitez pas recevoir de communications e-marketing, vous pouvez modifier les paramètres de votre compte via notre site Veb, cliquez sur le lien “Se désabonner” au bas de nos e-mails, ou envoyer un message à notre numéro de SMS, en tapant STOP ou contactez-nous directement à l’adresse e-mail mentionnée ci-dessus.
Droit d’opposition: Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles sur la base de l’intérêt public ou de l’intérêt légitime, y compris la formation de profilage, observé par mrsool. Dans ce cas, mrsool interrompt le traitement de vos données personnelles, sauf si des circonstances légales l’exigent ou dans les cas où il est nécessaire de mettre en œuvre ou de défendre une éventuelle action en justice.

– Préférences personnelles automatisées:: Vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision reposant sur un traitement de données entièrement automatisé, y compris le profilage, qui pourrait avoir un impact juridique sur vous ou qui vous affecterait de manière significative. Cependant, il n’est pas possible d’utiliser ce droit s’il est nécessaire de formaliser un contrat avec mrsool ou de l’exécuter ou si vous avez un consentement explicite; mrsool a le pouvoir de prendre les mesures appropriées pour protéger ses droits, ses libertés et ses intérêts légitimes conformément à la loi.

Droit de plainte: Vous pouvez plaindre à l’autorité de protection des données si vous estimez que le traitement de vos données personnelles viole les lois applicables.

Alors, comment fonctionnent les cookies et les technologies de suivi similaires?

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour vous donner une expérience en ligne unique et transparente. Pour plus d’informations sur la façon dont mrsool utilise les cookies et les technologies similaires, veuillez lire notre [Politique Relative aux Cookies].

Mise à Jour de la Politique de Confidentialité Basée sur le Développement de Nos Services

Nous essayons constamment d’améliorer les services que nous vous offrons afin que vous puissiez vivre une expérience utilisateur encore plus transparente. Cela comprend des changements à nos services existants ainsi que de nouveaux services développés au fil du temps. Par conséquent, nous pouvons apporter des modifications à cette page de temps en temps pour vous montrer comment nous traitons vos données.

Si des modifications importantes sont apportées à ce site Web de mrsool, nous les rendrons publiques en communiquant avec les autres services de mrsool ou en communiquant avec vous, par exemple par courriel, afin que vous puissiez les examiner avant de continuer à utiliser le site web de mrsool.

Comment pouvez-vous nous contacter ?

Il est toujours important pour nous d’écouter nos clients (surtout lorsque vous pensez que nous ne pouvons pas répondre à vos attentes ou faire mieux). (surtout quand vous pensez que nous ne pouvons pas répondre à vos attentes ou faire mieux, il est très important que vous nous contactiez)

Par conséquent,

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette Politique de Confidentialité,
Si vous souhaitez supprimer vos données personnelles,
Si vous souhaitez exercer vos droits ou souhaitez déposer une plainte,

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